金信潤天
解決方案
——
▍聯絡中心解決方案
▎方案概述
面(miàn)向(xiàng)金融、保險等領域提供全景式服務。企業可以通過(guò)潤天CC解決方案，建立一站式服務平台，從而有效提升工作效率、提高企業形象。
▎方案優勢
RUNTIME CC實現了業務應用和技術平台的分離，真正將(jiāng)企業從技術工作中解放出來，使得企業能(néng)夠將(jiāng)注意力完全集中于業務流程的實現和應用功能(néng)的升級。
聯絡中心功能(néng)模塊架構圖
▎體系架構
● 高效能(néng)服務中心核心模塊(PBX/ACD/CTI/IVR/REC)強化統一數據，集群計算的産品設計理念；
● 高效能(néng)服務中心所有核心産品部件具有超強SOA擴展能(néng)力；
● 高效能(néng)服務中心面(miàn)向(xiàng)異構、支持融合通訊的一體化架構平台；
● 高效能(néng)服務中心具有統一控制接口和統一數據接口，實現系統的快速部署；
● 高效能(néng)服務中心支持異構下的多數據格式交互和集成(chéng)。
▍聯絡中心解決方案
▎方案概述
面(miàn)向(xiàng)金融、保險等領域提供全景式服務。企業可以通過(guò)潤天CC解決方案，建立一站式服務平台，從而有效提升工作效率、提高企業形象。
▎方案優勢
RUNTIME CC實現了業務應用和技術平台的分離，真正將(jiāng)企業從技術工作中解放出來，使得企業能(néng)夠將(jiāng)注意力完全集中于業務流程的實現和應用功能(néng)的升級。
聯絡中心功能(néng)模塊架構圖
▎體系架構
● 高效能(néng)服務中心核心模塊(PBX/ACD/CTI/IVR/REC)強化統一數據，集群計算的産品設計理念；
● 高效能(néng)服務中心所有核心産品部件具有超強SOA擴展能(néng)力；
● 高效能(néng)服務中心面(miàn)向(xiàng)異構、支持融合通訊的一體化架構平台；
● 高效能(néng)服務中心具有統一控制接口和統一數據接口，實現系統的快速部署；
● 高效能(néng)服務中心支持異構下的多數據格式交互和集成(chéng)。
